A través del módulo de tickets de tu eCommerce, tus clientes pueden comunicarse contigo desde esta sección a modo de chat para notificarte una posible incidencia o duda. Puedes configurar el envío de un email al correo electrónico que desees notificándote la llegada de un nuevo ticket. Accede a tu panel de administrador de tu eCommerce, y en la sección de tickets, haz clic sobre el ticket pendiente de respuesta para poderlo gestionar. Al enviar tu respuesta, tu cliente recibe una notificación en su email con tu mensaje.
Acceso al vídeo: https://vimeo.com/544941337
Consulta con Soporte para activar este módulo.