Tu cliente podrá realizar devoluciones y saber cuál es el estado de cada devolución. Tu administrador las supervisa y decide si las aprueba o las deniega. El cliente, además de recibir un aviso por correo, verá si han sido aprobadas, denegadas, parcialmente aprobadas o si todavía están pendientes de revisar. Además, es posible devolver artículos de varios pedidos, aunque procedan de un pedido de Central.
Al solicitar la devolución, tu cliente escoge entre una serie de motivos que has definido, añade un comentario opcionalmente y selecciona la cantidad a devolver. Antes de enviar la devolución podrá modificarla o eliminarla.
Si junto al motivo aparece un globo de diálogo, indica que existen detalles que el cliente comentó en su casilla de texto. si pulsamos en él se nos abrirá un popup con el texto:
Acceso al vídeo: https://vimeo.com/682773188