Control de muestras por puntos

QUÉ ES

Sistema de gestión y control de muestras/regalos, configurable pero no automático, basado en el consumo del cliente.

CÓMO NOS AYUDA: VENTAJAS

• Nos ayuda a llevar un control de las muestras que se regalan en base a las compras que nos hace el cliente. Estos consumos se traducen en puntos para canjear por regalos.
• Visualización del catálogo de artículos de regalos disponibles.
• Vista de puntos por línea de pedido, resumen de puntos y elección de regalos.
• Posibilidad de acumular puntos hasta el momento en que se decida cambiarlos por regalos.

CÓMO FUNCIONA

1 | Se define la cantidad de puntos que genera cada artículo, teniendo en cuenta tanto las tarifas como las plantillas comerciales, para poder modificar los puntos obtenidos en función del precio o descuentos que se hagan.

2 | En función de las cantidades y precios así será el número de puntos resultante a canjear por regalos. Estos regalos estarán en un catálogo concreto, sin tarifa de venta, en los que se verá el número de puntos necesario para su canje.

3 | Se puede activar un botón o zona de la pantalla para mostrar los puntos que proporciona cada venta.

4 | El módulo nos permite las siguientes opciones:

• Avisar si hay exceso de muestras
• Avisar del exceso e impedir incluir más
• No controlar muestras

5 | Podemos definir factores que multipliquen los puntos, por ejemplo: un cliente nuevo x2, pedido de apertura x1’5… el comercial puede elegir entre los índices libremente.

6 | Una vez se hace el pedido accedemos a una pantalla de selección de muestras a regalar, en ella visualizamos:

• Puntos acumulados en el pedido
• Puntos consumidos
• Puntos restantes
• Artículos de muestra elegidos: cantidad, puntos que consumen y el total descontado
• Elección y visión del factor escogido

7 | Las muestras seleccionadas se muestran en el pedido como líneas nuevas a precio cero.

Con este nuevo sistema de Gestión de Muestras por Puntos el agente tiene la posibilidad de ofrecer regalos y muestras a sus clientes.

Este icono  hace referencia al sistema de puntos, y da diferente información sobre ellos según donde se encuentre.

Si el usuario entra en la vista de venta de un artículo, lo añade al pedido y pulsa el icono, éste le informará de los puntos obtenidos, evidentemente si aumenta la cantidad de venta de este artículo, los puntos también aumentarán.

 Los artículos de regalo/bonificación tienen este mismo icono en sus respectivas casillas de la vista inicial de la aplicación, y cuando el usuario entra en cualquiera de ellos, la vista de venta del artículo es así:

El precio hace referencia a la cantidad de puntos que consume el cliente al añadirlo al pedido como artículo de regalo/bonificación.

En la vista de resumen del pedido, este icono se muestra en la esquina inferior derecha de la pantalla, e informa del total de puntos obtenidos en el pedido, de los puntos consumidos en ese pedido y del saldo restante.

El control de consumo de puntos y muestras podrá realizarse de estas 3 formas:

• No controlar: se pueden ofrecer tantas muestras y regalos comerciales como quiera el usuario.
• Impedir añadir más: cuando el usuario llega al límite de puntos del cliente, la aplicación avisa y no le permite añadir más obsequios.
• Avisar del exceso: aunque se sobrepase el límite de puntos permitidos en un determinado pedido, el usuario puede añadir tantas muestras y regalos como quiera, aunque el icono del resumen del pedido al pulsarlo, le informa de que ha sobrepasado este límite indicando una cantidad negativa, y al contrario que la opción anterior, ésta le permite continuar añadiendo muestras o finalizar el pedido.

La siguiente imagen muestra cómo la aplicación avisa al usuario de que ha sobrepasado el límite de puntos.

Y en ésta se observa cómo la aplicación le permite continuar añadiendo muestras o regalos resultando en un saldo de puntos negativos.

El usuario puede organizar las muestras y regalos comerciales como quiera, bien diseñando un catálogo sólo para este tipo de artículos o permitiendo que sus clientes los elijan de cualquier catálogo que tenga disponible, de esta forma se incluirán como artículos de regalo/bonificación.

Para gestionar el sistema de puntos, el usuario puede escoger entre 3 modalidades distintas:

• Puntos por artículos.

En esta modalidad, el cliente acumulará puntos por la cantidad de artículos que pida y que podrá canjear por regalos o muestras en el mismo pedido de los mismos artículos adquiridos o de otros distintos. Esta modalidad es totalmente personalizable, siendo posible adaptarla a las diferentes tarifas y plantillas comerciales que el usuario tenga definidas.

• Puntos por euros.

En ésta, cada euro facturado se transforma en un punto o en la cantidad de puntos que quiera el usuario pudiendo variar esta correspondencia en cualquier momento y pudiéndola adaptar también a tarifas y promociones existentes como en el caso de tratarse del primer pedido de un cliente nuevo, en este caso el usuario puede decidir que el importe de este primer pedido tenga un valor en puntos superior al de otros clientes por el mero hecho de ser nuevo.

• Puntos por descuentos

Con esta modalidad, el usuario puede ofrecer a sus clientes la opción de elegir entre un descuento en el importe del pedido o la bonificación en regalos comerciales equivalente al importe de descuento que le corresponda.

En un “Pedido Descuento” el cliente obtiene los descuentos que se incluyen en su pedido, y en un “Pedido Bonificado”, el importe del pedido se convierte en puntos de bonificación, y puede escoger de entre todos los artículos que constan como regalo o bonificación y que tienen el icono de información de puntos en la vista inicial.

Si un “Pedido Bonificado” se finaliza el proceso es irreversible y la aplicación lanza un mensaje de aviso como éste:

Esto significa que si hubiese descuentos por tarifa o plantilla comercial, dichos descuentos no se podrían recuperar para ese pedido en concreto.

Puntos por “Marketing"

Adicionalmente se puede configurar un porcentaje mínimo del pedido para que se convierta en puntos de bonificación.

Parámetros de configuración y tablas requeridas

Para configurar el funcionamiento de la gestión de muestras y regalos por puntos se usan los siguientes parámetros:

Generales

• ControlMuestrasPorPuntos                                                        

Controla lo que se hace cuando se sobrepasan los puntos obtenidos 0 (No activo) 1 (Avisa y no permite exceder los puntos) 2 (Avisa cuando se exceden los puntos)

• GestionMuestrasPorPuntos                                                       

Activa la gestión de muestras por puntos

• GestionMuestrasPorPuntosSinDecimales              

Hace que los puntos se muestren sin decimales. Hay que tener el parámetro "GestionMuestraPorPuntos" = 1

• PrecioPunto                                                                                                                    

Otra forma de calcular los puntos. Cuantos euros necesito comprar (Base Imponible) para tener un punto     

Por empresa

•  PuntosPorImporteBruto                                                              

% del importe bruto que se asigna a regalos de marketing (5% por ejemplo)

 Las tablas que se ven afectadas por la gestión de puntos son:

• iArticulos            

Se indican los artículos que se obtienen por puntos y su valor

•  iArticulos.prePuntos      

Puntos necesarios para obtener este artículo

• iArticulos.flaMuestra     

El artículo es una muestra, solo se puede obtener por puntos, no está disponible para la venta.

• iFactoresPuntos + iFactoresPuntosIdi

Tabla con los factores de modificación del cálculo de los puntos por motivos especiales (Ejemplo: apertura de negocio = puntos x 2)

Las descripciones de los factores se pueden traducir en iFactoresPuntosIdi

• iTarifasLin + iPlantillaComercialLinArt

Los puntos que devenga cada artículo están relacionados con los precios de venta y se configuran en estas tablas.

• iPlantillaComercialLinArt.Puntos                                               

Puntos devengados cuando se aplica esta plantilla comercial

• iPlantillaComercialLinArt.flaPuntosUnitarios                         

Los puntos son por unidad o totales (1=por unidad, 0=totales)

• iTarifasLin.PuntosSinDto                                                                                             

Puntos devengados si esta tarifa es sin descuento

• iTarifasLin.PuntosConDto                                                                                           

Puntos devengados si esta tarifa es con descuento

• iTarifasLin.flaPuntosUnitarios                                                                   

Los puntos son por unidad o totales (1=por unidad, 0=totales)

• iTiposVentaFactor

Factor de conversión del importe de los descuentos en puntos dependiendo del tipo de venta